Ar ieškote būdo, kaip grąžinti pinigus už žaidimą, kurį neseniai įsigijote „Microsoft Store“? Jei taip, jūs atėjote į reikiamą vietą. Šiame straipsnyje sužinosite, kaip sėkmingai atgauti pinigus už bet kurį įsigytą Microsoft Store žaidimą. Apžvelgsime veiksmus, reikalingus norint grąžinti pinigus už žaidimą, ir aptarsime visas galimas problemas ar klausimus. Taigi, jei esate pasirengęs susigrąžinti lėšas, pradėkime!
Kaip grąžinti pinigus už žaidimus iš „Microsoft Store“?
- Eiti į „Microsoft Store“ užsakymų istorijos puslapis .
- Prisijunkite prie „Microsoft“ paskyros naudodami savo kredencialus.
- Pasirinkite žaidimą, už kurį norite grąžinti pinigus.
- Dabar spustelėkite mygtuką „Prašyti grąžinti pinigus“.
- Pasirinkite parinktį „Noriu prašyti grąžinti lėšas“.
- Įveskite prašymo grąžinti priežastį ir spustelėkite mygtuką „Pateikti“.
- „Microsoft“ atsiųs jums el. laišką, kai bus apdorotas pinigų grąžinimas.
kalba.
Kaip grąžinti pinigus už žaidimus iš „Microsoft Store“?
„Microsoft Store“ siūlo platų žaidimų asortimentą „Windows 10“ vartotojams. Tačiau kartais gali tekti grąžinti pinigus už žaidimą, kurį įsigijote „Microsoft Store“. Štai kaip grąžinti pinigus už žaidimus iš „Microsoft Store“.
1 veiksmas: prisijunkite prie savo „Microsoft“ paskyros
Pirmas žingsnis norint grąžinti pinigus už žaidimą iš „Microsoft Store“ yra prisijungti prie „Microsoft“ paskyros. Norėdami tai padaryti, atidarykite „Microsoft Store“ programą ir prisijunkite naudodami „Microsoft“ paskyros kredencialus. Jei neturite paskyros, galite ją sukurti spustelėdami mygtuką „Sukurti“.
2 veiksmas: suraskite žaidimą, kurį norite grąžinti
Prisijungę prie paskyros turite rasti žaidimą, už kurį norite grąžinti lėšas. Norėdami tai padaryti, eikite į skirtuką „Mano biblioteka“ ir suraskite žaidimą, kurio pinigus norite grąžinti. Radę jį, spustelėkite šalia jo esantį mygtuką „Parinktys“.
3 veiksmas: paprašykite grąžinti lėšas
Spustelėjus mygtuką „Parinktys“, atsidarys naujas langas su keliomis parinktimis. Raskite parinktį „Grąžinti pinigus“ ir spustelėkite ją. Tada jūsų bus paprašyta patvirtinti savo prašymą. Spustelėkite mygtuką „Taip“, kad patvirtintumėte.
4 veiksmas: palaukite, kol bus apdorotas grąžinimas
Kai pateiksite užklausą dėl pinigų grąžinimo, turėsite palaukti, kol ją apdoros „Microsoft“. Paprastai tai užtrunka kelias dienas, bet gali užtrukti iki 14 dienų, kol grąžinamos lėšos. Kai pinigų grąžinimas bus apdorotas, iš „Microsoft“ gausite el. laišką, patvirtinantį pinigų grąžinimą.
5 veiksmas: patikrinkite lėšų grąžinimo būseną
Jei negavote el. laiško iš Microsoft, patvirtinančio pinigų grąžinimą, galite patikrinti pinigų grąžinimo būseną nuėję į skirtuką „Mano biblioteka“ ir spustelėję parinktį „Grąžinimai“. Čia galėsite matyti grąžinimo būseną.
6 veiksmas: jei reikia, susisiekite su „Microsoft“ palaikymo komanda
Jei vis tiek kyla problemų dėl pinigų grąžinimo užklausos, galite susisiekti su „Microsoft“ palaikymo komanda. Norėdami tai padaryti, eikite į „Microsoft“ palaikymo svetainę ir spustelėkite mygtuką „Susisiekite su palaikymo komanda“. Tada galite vadovautis ekrane pateikiamomis instrukcijomis ir susisiekti su „Microsoft“ palaikymo komanda.
„Windows 8.0“ atnaujinimas į 8.1
Į ką reikia atkreipti dėmesį grąžinant lėšas už žaidimus iš „Microsoft Store“.
Prieš prašydami grąžinti lėšas iš „Microsoft Store“, turėtumėte atsiminti keletą dalykų:
1. Pinigai grąžinami tik už tam tikrus žaidimus
Ne visi žaidimai gali susigrąžinti pinigus iš „Microsoft Store“. Norėdami patikrinti, ar už žaidimą galima grąžinti lėšas, peržiūrėdami žaidimo puslapį „Microsoft Store“ ieškokite parinkties „Grąžinti“.
2. Lėšų grąžinimo užklausa turi būti pateikta per 14 dienų
Per 14 dienų nuo žaidimo įsigijimo turite pateikti užklausą dėl pinigų grąžinimo, kad galėtumėte susigrąžinti pinigus. Jei nuo žaidimo įsigijimo praėjo 14 dienų, pinigų grąžinti neturėsite.
3. Lėšų grąžinimas gali užtrukti iki 14 dienų
Kai pateiksite pinigų grąžinimo užklausą, gali užtrukti iki 14 dienų, kol lėšos bus apdorotos. Kai grąžinimas bus apdorotas, gausite el. laišką, patvirtinantį pinigų grąžinimą.
4. Pinigų grąžinimas gali būti atmestas, jei žaidimas buvo atsisiųstas
Jei atsisiuntėte įsigytą žaidimą, „Microsoft“ gali atmesti jūsų prašymą grąžinti pinigus. Kad įsitikintumėte, jog turite teisę susigrąžinti lėšas, prieš pateikdami pinigų grąžinimo užklausą neatsisiųskite žaidimo.
5. Pinigų grąžinimas gali būti atmestas, jei žaidimas buvo žaidžiamas ilgiau nei 2 valandas
„Microsoft“ taip pat gali atmesti jūsų prašymą grąžinti pinigus, jei žaidėte žaidimą ilgiau nei 2 valandas. Kad įsitikintumėte, jog turite teisę susigrąžinti lėšas, prieš pateikdami prašymą grąžinti lėšas, įsitikinkite, kad žaidėte žaidimą mažiau nei 2 valandas.
6. Lėšas grąžinti gali tik „Windows 10“ naudotojai
„Microsoft Store“ pinigų grąžinimas galimas tik „Windows 10“ naudotojams. Jei naudojate senesnę „Windows“ versiją, pinigų grąžinti neturėsite.
Susiję DUK
Kokia yra „Microsoft Store“ pinigų grąžinimo politika?
„Microsoft Store“ pinigų grąžinimo politika leidžia klientams grąžinti parduotuvėje įsigytus skaitmeninius produktus per 14 dienų nuo įsigijimo. Klientai gali gauti visą pinigų grąžinimą, jei jie nėra patenkinti produktu. Jei nuo pirkimo praėjo 14 dienų, klientai vis tiek gali turėti teisę į dalinį pinigų grąžinimą, atsižvelgiant į įsigyto produkto tipą ir laiką nuo pirkimo.
Fiziniams produktams „Microsoft“ suteikia 30 dienų grąžinimo politiką bet kuriam neatidarytam ir pradinės būklės gaminiui. Klientai gali susigrąžinti visus pinigus už prekę, nebent ji pažymėta kaip negrąžinama. Jei prekė atidaroma arba naudojama, klientas vis tiek gali gauti dalinį pinigų grąžinimą, priklausomai nuo įsigytos prekės.
Kaip pateikti prašymą grąžinti pinigus už žaidimą?
Norėdami prašyti grąžinti pinigus už žaidimą, įsigytą iš „Microsoft Store“, klientai turi susisiekti su „Microsoft“ palaikymo tarnyba. Klientai gali susisiekti su „Microsoft“ palaikymo komanda per „Xbox“ palaikymo svetainę arba paskambinę „Xbox“ palaikymo linija. Prašydami grąžinti pinigus, klientai turi nurodyti savo užsakymo numerį, mokėjimo būdą ir pinigų grąžinimo priežastį. Jei klientas turi teisę į pinigų grąžinimą, „Microsoft“ grąžins pinigus per 7–10 dienų.
Jei klientas prašo grąžinti lėšas už skaitmeninį žaidimą, jo gali būti paprašyta pateikti techninių žaidimo problemų įrodymų. „Microsoft“ peržiūrės kliento įrodymus prieš apdorodama pinigų grąžinimą. Jei klientas negali pateikti pakankamai įrodymų, „Microsoft“ gali atmesti prašymą grąžinti pinigus.
Kiek laiko užtrunka, kol „Microsoft“ apdoroja lėšų grąžinimą?
„Microsoft“ paprastai apdoroja lėšų grąžinimą per 7–10 dienų nuo pinigų grąžinimo užklausos gavimo. Tačiau laikas, per kurį klientas atgaus pinigus, priklausys nuo apmokėjimo būdo, kurį naudojo perkant prekę. Pavyzdžiui, jei klientas pirkdamas produktą naudojo kredito kortelę, pinigai grąžinami jo kredito kortelės ataskaitoje per 7–10 darbo dienų.
Jei klientas naudojo kitą mokėjimo būdą, pvz., „PayPal“, lėšos bus grąžintos kliento „PayPal“ paskyroje per 7–10 dienų. Jei klientas pasinaudojo dovanų kortele, pinigai bus grąžinti kliento „Microsoft“ paskyros likučiui.
Kas nutiks, jei negausiu pinigų grąžinimo?
Jei klientas negrąžina pinigų per 7–10 dienų, jis turėtų susisiekti su „Microsoft“ palaikymo tarnyba. „Microsoft“ palaikymo tarnyba išnagrinės prašymą grąžinti pinigus ir pateiks klientui naujinį. Jei klientas vis tiek nepatenkintas, jis gali susisiekti su savo kredito kortelės įmone arba PayPal ir užginčyti mokestį.
Jei klientas pirkdamas produktą naudojo dovanų kortelę, o pinigai nebuvo grąžinti jo „Microsoft“ paskyros likučiui, jis turėtų susisiekti su „Microsoft“ palaikymo tarnyba. „Microsoft“ palaikymo tarnyba išnagrinės prašymą grąžinti pinigus ir pateiks klientui naujinį.
uždaryti virtualų darbalaukį
Ar galiu susigrąžinti pinigus už iš anksto užsakytą žaidimą?
Taip, klientai gali susigrąžinti lėšas už iš anksto užsakytą žaidimą, jei pateiks prašymą grąžinti lėšas per 14 dienų nuo pirkimo. Tačiau, jei nuo pirkimo praėjo 14 dienų, klientai vis tiek gali turėti teisę į dalinį pinigų grąžinimą, priklausomai nuo įsigyto produkto tipo ir laiko nuo pirkimo.
Jei klientas turi teisę susigrąžinti lėšas, jis turėtų susisiekti su „Microsoft“ palaikymo tarnyba ir paprašyti grąžinti lėšas. „Microsoft“ palaikymo tarnyba išnagrinės prašymą grąžinti pinigus ir pateiks klientui naujinį. Jei pinigų grąžinimas bus patvirtintas, klientas gaus visą arba dalį pinigų grąžinimo, priklausomai nuo įsigytos prekės ir laiko nuo pirkimo.
Ar galiu susigrąžinti pinigus už fizinę žaidimo kopiją?
Taip, klientai gali susigrąžinti pinigus už fizinę žaidimo kopiją, jei ji yra neatidaryta ir pradinės būklės. Norėdami prašyti grąžinti lėšas, klientai turi susisiekti su „Microsoft“ palaikymo komanda. „Microsoft“ suteikia 30 dienų grąžinimo politiką fiziniams produktams, todėl klientai turi paprašyti grąžinti pinigus per 30 dienų nuo pirkimo.
Jei prekė atidaroma arba naudojama, klientas vis tiek gali gauti dalinį pinigų grąžinimą, priklausomai nuo įsigytos prekės. Klientai turėtų susisiekti su „Microsoft“ palaikymo komanda ir paprašyti grąžinti lėšas bei nurodyti užsakymo numerį, mokėjimo būdą ir pinigų grąžinimo priežastį. „Microsoft“ palaikymo tarnyba išnagrinės prašymą grąžinti pinigus ir pateiks klientui naujinį.
Apibendrinant galima pasakyti, kad žaidimų grąžinimas iš „Microsoft Store“ yra paprastas procesas, kuris neužima daug laiko. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai prisijungti prie savo paskyros, rasti žaidimą, kurį norite grąžinti, ir pasirinkti parinktį „Grąžinti pinigus“. Daugeliu atvejų pinigus atgausite per kelias dienas. Būtinai patikrinkite el. paštą, kad gautumėte patvirtinimo, nes gali praeiti kelios dienos, kol lėšos bus grąžintos jūsų paskyroje. Atlikdami šiuos veiksmus, jums neturėtų kilti problemų grąžinant žaidimą, kurį įsigijote iš „Microsoft Store“.
