Jei jūsų HP spausdintuvas negali prisijungti prie serverio, galite atlikti kelis veiksmus, kad išspręstumėte problemą. Pirmiausia įsitikinkite, kad spausdintuvas tinkamai prijungtas prie tinklo. Jei spausdintuvas netinkamai prijungtas, jis negalės susisiekti su serveriu. Antra, įsitikinkite, kad spausdintuvas yra įjungtas ir ar jis maitinamas. Trečia, įsitikinkite, kad spausdintuvas sukonfigūruotas naudoti tinkamą prievadą. ketvirta, įsitikinkite, kad spausdintuvo neužblokuoja ugniasienė. Jei patikrinote visus šiuos dalykus ir spausdintuvas vis tiek negali prisijungti prie serverio, gali tekti susisiekti su IT skyriumi arba spausdintuvo gamintoju dėl tolesnės pagalbos.
Šiame įraše parodysime, kaip pataisyti HP spausdintuvas negali prisijungti prie serverio klaida. Ši klaida dažniausiai įvyksta bandant naudotis žiniatinklio spausdinimo paslauga (HP ePrint arba HP Instant Ink) savo HP spausdintuve. Pagrindinė šios klaidos priežastis yra ta, kad spausdintuvas negali prisijungti prie HP žiniatinklio paslaugų. Taip yra dėl laikino interneto ryšio gedimo arba dėl to, kad HP nutraukė šių paslaugų teikimą jūsų spausdintuvo modeliui. Bet kuriuo atveju, jei bandysite spausdinti arba nuskaityti dokumentą tiesiai į spausdintuvą, galite gauti vieną iš šių klaidų pranešimų:
Serverio ryšio klaida. Prisijungiant prie serverio kilo problema. Spustelėkite Bandyti iš naujo arba Gerai, kad išeitumėte.
Problema su žiniatinklio paslaugomis. Prisijungiant prie žiniatinklio paslaugų serverio kilo problema.
Serverio ryšio klaida. Nepavyko prisijungti prie žiniatinklio paslaugų. Patvirtinkite prieigą prie interneto ir bandykite dar kartą.
Šiame įraše kalbėsime apie skirtingus būdus, kuriais galite išspręsti HP spausdintuvo serverio ryšio klaidą.
Pataisyti HP spausdintuvas negali prisijungti prie serverio Windows kompiuteryje
Paprastai tariant, norėdami išspręsti HP spausdintuvo ryšio problemas, pirmiausia patikrinkite, ar turite stabilų interneto ryšį, iš naujo paleiskite kompiuterį, spausdintuvą ir maršruto parinktuvą ir pažiūrėkite. Jei tai nepadeda, pateikiame keletą pataisymų, kuriuos galite naudoti norėdami išspręsti problemą. HP spausdintuvas negali prisijungti prie serverio klaida:
- Patikrinkite, ar jūsų spausdintuvas palaiko žiniatinklio paslaugas.
- Patikrinkite ryšį
- Perkraukite tinklo įrenginius
- Įgalinti žiniatinklio paslaugas
- Atnaujinkite spausdintuvo programinę-aparatinę įrangą, tvarkykles ir programinę įrangą
- Atnaujinkite maršrutizatoriaus programinę-aparatinę įrangą
- Paleiskite „HP Print and Scan Doctor“.
- Atkurkite spausdintuvo gamyklinius nustatymus
- Susisiekite su HP klientų aptarnavimo tarnyba
Pažvelkime į juos išsamiai.
1] Patikrinkite, ar jūsų spausdintuvas palaiko žiniatinklio paslaugas.
negali nustatyti „Firefox“ kaip numatytojo naršyklės „Windows 10“
Pirmiausia patikrinkite, ar jūsų spausdintuvas palaiko žiniatinklio paslaugas. HP paskelbė sąrašą spausdintuvų, kurie nebepalaiko žiniatinklio funkcijų, tokių kaip „eFax“, „HP ePrint“, „HP Printable“ ir „Printer“ programos ir „Scan Web Services“. Šie spausdintuvai apima „HP TopShot LaserJet Pro MFP M275“, „HP Photosmart eStation All-in-One“ spausdintuvą – C510a, „HP Photosmart e-All-in-One“ belaidį spausdintuvą – B110a ir kt. Visų paveiktų spausdintuvų sąrašą galite peržiūrėti puslapyje. HP oficiali svetainė . Taip pat galite tai patikrinti ieškodami „ePrint“ arba žiniatinklio paslaugų piktograma spausdintuvo valdymo skydelyje. Jei jame nėra šios piktogramos, jūsų spausdintuvas nepalaiko prie interneto prijungtų paslaugų.
2] Patikrinkite ryšį
- Įsitikinkite, kad spausdintuvas neprijungtas prie kompiuterio USB kabeliu. Tai neleidžia spausdintuvui prisijungti prie žiniatinklio paslaugų.
- Jūsų spausdintuvas gali palaikyti 2,4 GHz arba 5,0 GHz dažnių juostą. Priklausomai nuo to, kurią dažnių juostą jis palaiko, prijunkite spausdintuvą prie 2,4 GHz arba 5,0 GHz maršrutizatoriaus. SSID diapazonas.
- Patikrinkite savo spausdintuvo belaidžio tinklo arba nustatymų skydelį ir įsitikinkite, kad belaidžio ryšio funkcija įjungta.
- Įsitikinkite, kad spausdintuvas ir kompiuteris prijungti prie to paties tinklo.
- Patikrinkite tinklo signalo stiprumą kompiuteryje spustelėdami piktogramą „Tinklas“ užduočių juostoje. Jei gaunate silpnus signalus, padėkite kompiuterį ir spausdintuvą arti maršruto parinktuvo.
3] Iš naujo paleiskite prie tinklo prijungtus įrenginius.
Išjunkite spausdintuvą ir kompiuterį. Tada atjunkite maršruto parinktuvą, palaukite 15 sekundžių ir vėl prijunkite. Kai maršruto parinktuvas parodys ryšio būseną, įjunkite kompiuterį ir spausdintuvą. Dabar pabandykite prisijungti prie žiniatinklio paslaugų ir pažiūrėkite, ar tai veikia.
4] Įgalinti žiniatinklio paslaugas
Priklausomai nuo to, ar turite LCD ar jutiklinį ekraną arba be jo LCD arba jutiklinis ekranas įgalina žiniatinklio paslaugas taip:
A] Jutikliniams ekranams arba LCD spausdintuvams
- Prijunkite spausdintuvą prie stabilaus laidinio arba belaidžio ryšio.
- Spustelėkite HP ePrint piktogramą valdymo skydelyje. Jei tokios piktogramos nėra, spustelėkite Žiniatinklio paslaugų sąranka, tinklo sąranka arba belaidis ryšys Perėjimo nustatymai Interneto paslaugos Nustatymai.
- Jei matote suvestinės ekraną, žiniatinklio paslaugos jau įjungtos jūsų spausdintuve. Priešingu atveju būsite paraginti įjungti žiniatinklio paslaugas arba nustatyti HP ePrint.
- Vykdykite instrukcijas, kad įgalintumėte žiniatinklio spausdinimo paslaugas savo spausdintuve.
- Jei būsite paraginti atnaujinti programinę-aparatinę įrangą, spustelėkite mygtuką GERAI mygtuką.
B] Spausdintuvams be jutiklinio ekrano arba LCD ekrano
Galite įjungti žiniatinklio paslaugas ne skystųjų kristalų ekrane arba nejutikliame ekrane, naudodami spausdintuvo EWS (įdėtąjį tinklo serverį) pagrindinį puslapį.
- Mygtukų derinio, kuris spausdina tinklo konfigūracijos puslapį arba belaidžio tinklo bandymo rezultatų puslapius, ieškokite savo spausdintuvo dokumentacijoje.
- Atsispausdinkite puslapį ir suraskite IP adresas spaudinyje.
- Paleiskite žiniatinklio naršyklę, naujo naršyklės skirtuko adreso juostoje įveskite spausdintuvo IP adresą ir spustelėkite įeina Raktas.
- Jei pasirodys prisijungimo langas, įveskite PIN kodas . Tai gali būti jūsų spausdintuvo administratoriaus nustatytas slaptažodis arba PIN kodas, esantis UPC etiketėje, esančioje galinėje arba po spausdintuvu.
- EWS ekrane spustelėkite Žiniatinklio paslaugos skirtuką (jei jo nėra, jūsų spausdintuvas nepalaiko prie interneto prijungtų paslaugų).
- Jei rodomas suvestinės puslapis, žiniatinklio paslaugos jau įjungtos. Jei rodomas sąrankos puslapis, vadovaukitės instrukcijomis, kad įgalintumėte žiniatinklio paslaugas.
Pastaba: Jei naudojate tarpinį serverį, atnaujinkite tarpinio serverio nustatymus EWS naudodami įgaliotojo serverio informaciją savo kompiuteryje.
5] Atnaujinkite programinę-aparatinę įrangą, tvarkykles ir spausdintuvo programinę įrangą.
HP periodiškai išleidžia programinės įrangos naujinimus su spausdintuvo patobulinimais ir klaidų pataisymais. Įsitikinkite, kad atnaujinote spausdintuvo programinę-aparatinę įrangą, tvarkykles ir programinę įrangą. Galite atnaujinti programinę-aparatinę įrangą iš savo spausdintuvo valdymo skydelio (skystųjų kristalų ir jutiklinio ekrano spausdintuvams) arba naudodami programą HP Smart.
Skaityti: Kaip naudoti HP Support Assistant atnaujinti tvarkykles ir programinę įrangą.
6] Atnaujinkite maršrutizatoriaus programinę-aparatinę įrangą
Be to, atnaujinkite maršrutizatoriaus programinę-aparatinę įrangą į naujausią turimą versiją. Tai gali padėti išspręsti saugos ar kitas su maršruto parinktuvu susijusias problemas.
7] Paleiskite HP Print and Scan Doctor
HP spausdinimas ir nuskaitymas yra nemokama spausdintuvo trikčių šalinimo programinė įranga, kurią siūlo HP. Jis prieinamas kaip Atsisiųsti nemokamai skirta „Windows“ platformai. Galite įdiegti ir paleisti programinę įrangą savo „Windows 11/10“ kompiuteryje, kad pašalintumėte spausdintuvo ryšio problemas.
8] Atkurkite gamyklinius spausdintuvo nustatymus.
Atstačius spausdintuvo gamyklinius nustatymus bus pašalinti visi vartotojo nustatymai ir spausdintuvo nuostatos.
- Skirtas jutikliniams spausdintuvams : Spustelėkite Valdymo skydas > Nustatymai > Spausdintuvo priežiūra > Atkurti > Atkurti gamyklinius nustatymus.
- Spausdintuvams be jutiklinio ekrano : atidarykite EWS pagrindinį puslapį. Spustelėkite Nustatymai > Sistema. Raskite meniu Atkurti numatytuosius nustatymus / Paslaugas. Spustelėkite Atkurti gamyklinius nustatymus.
9] Pasikalbėkite su HP klientų aptarnavimo tarnyba.
Jei nė vienas iš aukščiau pateiktų sprendimų nepadeda, susisiekite su HP klientų aptarnavimo tarnyba ir paprašykite pataisyti arba pakeisti gaminį.
Tikiuosi, kad aukščiau pateikti sprendimai padės išspręsti problemą.
Skaityti daugiau: HP Support Assistant taisymas Svarbus veiksmas reikalauja klaida .
kaip sustabdyti „Accuweather“ iššokančius langus
