„Windows 10“ nepasileidžia ir neatsako „Surface“.

Jei kyla problemų priverčiant „Windows 10“ paleisti arba reaguoti „Surface“, nesijaudinkite, jūs ne vieni. Yra keletas galimų šios problemos priežasčių, todėl turime keletą trikčių šalinimo patarimų, kurie padės jums vėl pradėti veikti. Pirmiausia pabandykite iš naujo paleisti „Surface“. Jei tai nepadeda, pabandykite iš naujo nustatyti „Surface“. Jei vis tiek kyla problemų, pabandykite paleisti Surface Diagnostic Toolkit. Jei jūsų „Surface“ nepasileidžia, įsitikinkite, kad akumuliatoriuje yra pakankamai energijos. Jei baterija visiškai įkrauta, pabandykite įjungti „Surface“ į lizdą naudodami kintamosios srovės adapterį. Jei jūsų „Surface“ vis tiek nepasileidžia, gali būti, kad yra aparatinės įrangos problema. Pabandykite prijungti išorinį monitorių, kad pamatytumėte, ar jūsų „Surface“ nieko nerodo ekrane. Jei išoriniame monitoriuje nieko nematote, gali būti, kad ekranas yra sugedęs. Jei jūsų „Surface“ nereaguoja, įsitikinkite, kad tipo dangtelis yra tvirtai pritvirtintas, ir pabandykite iš naujo paleisti „Surface“. Jei tai nepadeda, pabandykite iš naujo nustatyti „Surface“. Jei vis tiek kyla problemų, galite išbandyti kelis dalykus. Pirmiausia pabandykite prijungti išorinę klaviatūrą ir pelę, kad pamatytumėte, ar tai išsprendžia problemą. Jei ne, pabandykite paleisti paviršiaus diagnostikos įrankių rinkinį. Jei vis tiek kyla problemų, gali būti, kad yra aparatinės įrangos problema. Pabandykite prijungti išorinį monitorių, kad pamatytumėte, ar jūsų „Surface“ nieko nerodo ekrane. Jei išoriniame monitoriuje nieko nematote, gali būti, kad ekranas yra sugedęs. Jei „Surface“ vis dar kelia problemų, geriausia kreiptis pagalbos į „Microsoft“ palaikymo tarnybą.

Paviršius , „Microsoft“ aukščiausios kokybės nešiojamasis kompiuteris, turi savo problemų. Viena iš labiausiai varginančių problemų yra tada, kai „Windows 10“ nepasileidžia, o jei taip, ji nustoja reaguoti „Surface“. Tai tikrai nemalonu, nes tai gali būti dėl bet ko. Šiame įraše apžvelgiame galimų sprendimų, kurie gali padėti tai išspręsti, rinkinį. Šis įrašas taip pat padės, jei „Surface“ nebus paleistas arba užstringa ir nebus paleistas po „Surface“ ekrano.

Kai paspausite pradžios mygtuką ir „Windows“ nepasileidžia „Surface“, tai beveik košmaras. Nors mes pasiūlysime, kaip galite tai išspręsti, viskas priklauso nuo to, ką matote „Surface“.

Prieš pradėdami, būtinai patikrinkite du dalykus. Pirma, baterija paviršiuje negyvas . Antra, pašalinkite visus išorinius periferinius įrenginius, įskaitant spausdintuvus, skaitytuvus, žaidimų valdiklius, išorinį monitorių ir „microSD“ kortelę, ir pašalinkite „Surface“ iš doko, jei tokį naudojate. ir taip toliau. Tada dar kartą paspauskite maitinimo mygtuką ir patikrinkite, ar jis tinka jums.

„Windows“ nepasileidžia „Surface“.

1] Juodas, mėlynas, kitas tamsus arba apšviestas ekranas

išjungti „Google“ kalendoriaus pranešimus

Paprastai taip nutinka, kai diegimas ar naujinimas įstringa ilgam. Ekranas galėjo būti mėlynas, taškai sukasi ir pan. Turite dvi galimybes. Palaukite ir pažiūrėkite, ar jis bus baigtas, arba priversti iš naujo paleisti naujinimo procesą, kad atnaujinimo procesas būtų pradėtas iš naujo. Jei naujinimui naudojate ISO/USB medijos įrankį, pabandykite sukurti kitą.

Norėdami atlikti priverstinį arba sunkųjį paleidimą iš naujo, pasirinkite Pradėti > Maitinimas > Išjungti arba paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, kol pasirodys ekranas Slide To Shut Down Computer (apie 4 sekundes), tada slinkite žemyn.

Jei jis ir toliau bando net po paleidimo iš naujo, geriausia yra iš naujo nustatyti „Surface“. Tas pats galioja, jei paspaudus maitinimo mygtuką rodomas „Microsoft“ arba „Surface“ logotipo ekranas.

2] Automatinio atkūrimo ekranas

Kai gaunate šį ekraną bet kurioje iš šių situacijų,

• Juodas ekranas su užrašu Pasiruošimas automatiniam remontui ir tada Jūsų kompiuterio diagnostika.
• Tada galite pamatyti mėlyną spalvą Automatinis remontas arba Atsigavimas ekranas.

Turėsite keletą parinkčių, įskaitant automatinį taisymą, sistemos atkūrimą ir atstatymą.. Siūlome išbandyti kiekvieną iš šių parinkčių ta pačia seka ir pažiūrėti, ar kompiuteris paleidžiamas iš naujo.

3] Firmware Interface (UEFI) konfigūracijos ekranas

Jei matote juodą ekraną su konfigūravimo parinktimis, pvz IN Patikimos platformos modulis ir Saugus atsisiuntimų valdymas, praleisti bet kokius pakeitimus UEFI ekrane. Vietoj to priverstinai išjunkite ir iš naujo paleiskite „Surface“. Paskelbkite tai, patikrinkite, ar nėra „Surface“ ir „Windows Update“. Jei radote ką nors naujo, įdiekite naujinimus.

Jei nematote šio ekrano, turite paleisti „Surface“ naudodami atkūrimo diską. Įdėkite atkūrimo diską, tada paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol paspausite ir atleiskite maitinimo mygtuką. Kai pasirodys „Surface“ logotipas, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.

4] American Megatrends TPM saugos nustatymų ekranas

Kai paspausite maitinimo mygtuką ir „Surface“ pamatysite „American Megatrends TPM“ ekraną, atlikite šiuos veiksmus:

• Paspauskite F12 / Fn + F12 ir, jei kompiuteris paleidžiamas, tiesiog įdiekite naujausius „Surface“ ir „Windows“ naujinimus.
• Jei „Windows“ nepasileidžia ir vėl pamatysite „American Megatrends TPM“ ekraną, susisiekite „Microsoft“ palaikymas .

5] Didelė termometro piktograma

Antžeminiai įrenginiai yra sertifikuoti veikti esant temperatūrai nuo +32ºF (+0ºC) iki +95ºF (+35ºC). Jei dėl kokių nors priežasčių vidinė temperatūra pakyla, prietaisas išsijungia atsargumo sumetimais.

Nieko negalite padaryti, tik leisti „Surface“ atvėsti. Jei dirbate labai karštoje aplinkoje, būtinai persikelkite į vėsesnę vietą.

6] Didelė akumuliatoriaus piktograma

Jei matai juodas ekranas su didele akumuliatoriaus piktograma , ir jūsų paviršius iš karto išsijungs. Gali kilti dvi problemos. Pirma, jūsų baterija labai išsikrovusi ir ją reikia įkrauti. Antra, baterija išsikrovusi. Antruoju atveju jis turi būti pakeistas.

Be to, įsitikinkite, kad turite prijungtas prie įkroviklio su paviršiumi yra teisingas.

7] Raudonas ekranas arba raudona juosta su „Microsoft“ arba „Surface“ logotipu.

Kai matote raudoną ekraną su „Surface“ logotipu juodame fone, tai reiškia, kad turite pakeisti kai kuriuos UEFI nustatymus. Prieš tęsdami, jei naudojate BitLocker, būtinai užsirašykite raktą ant popieriaus. Gali eiti į „RecoveryKey“ skirtukas , ir prisijunkite naudodami tą pačią „Microsoft“ paskyrą, kad ją gautumėte.

1. Paieška Tvarkykite „BitLocker“. ir pasirinkite jį iš rezultatų sąrašo.
2. Pasirinkite Sustabdyti apsaugą ir pasirinkite Taip, kad patvirtintumėte.
3. Eikite į Pradėti, pasirinkite Nustatymai > Atnaujinimas ir sauga > Atkūrimas > Išplėstinis paleidimas > Paleisti iš naujo dabar.
4. Parinkčių lange pasirinkite Trikčių šalinimas > Išplėstinės parinktys > UEFI programinės aparatinės įrangos nustatymai > Paleisti iš naujo.

UEFI ekrane įsitikinkite, kad įjungti TPM ir saugus įkrovos valdymas. Atlikę pakeitimus išsaugokite UEFI konfigūraciją ir paleiskite iš naujo.

8] Didelė užrakto piktograma

„Internet Explorer“ užrakinamas

Juodas ekranas su didele balta spynos piktograma su X reiškia, kad įvyko sertifikato klaida arba sertifikatas sugadintas. Pabandykite išspręsti šią problemą priverstinai išjungdami „Surface“ ir vėl įjungdami.

• Paspauskite ir 30 sekundžių palaikykite „Surface“ maitinimo mygtuką, tada atleiskite. Jei ekranas mirksi, toliau laikykite nuspaudę maitinimo mygtuką visas 30 sekundžių.
• Tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad vėl įjungtumėte „Surface“. Jei taip, patikrinkite, ar yra naujinimų, jei ne, turite nusiųsti savo „Surface“ techninei priežiūrai.

Jei net ir išsprendus visas problemas, „Windows“ nepasileidžia „Surface“, geriausia susisiekti su aptarnavimo centru.

„Windows“ nustoja reaguoti „Surface“.

Jei žiūrite į užstrigusį „Windows 10“ ekraną „Surface“ įrenginyje – gerai – pirmiausia priverstinai išjunkite ir tada vėl paleiskite „Surface“. Kai vėl prisijungsite, nedarykime nieko kito, išskyrus tai, ką jums siūlome. Prieš pradėdami gaminti keletą dalykų.

• Spausdintuvai, skaitytuvai, žaidimų valdikliai, išoriniai monitoriai ir televizorius. Viską išjungti.
• Jei naudojate BitLocker, raktą būtinai užsirašykite ant popieriaus. Galite eiti į skyrių „RecoveryKey“. Čia , ir prisijunkite naudodami tą pačią „Microsoft“ paskyrą, kad ją gautumėte.
• Jei turite Surface Book, būtinai tai nuvalykite jungtis.

1] Paviršius įstrigo ant logotipo

Jei „Windows“ nereaguoja, kai „Surface“ įsijungia, atsibunda iš miego arba užstringa prie „Surface“ logotipo, turite atlikti automatinį remontą.

2] Paviršius sustingęs

Nesvarbu, kiek klaviatūros paspaudimų ar palietimų padarysite „Surface“, nieko neįvyksta. Tokiu atveju, priverstinai paleisti iš naujo Surface ir jei turite galimybę atlikti remontą, tai padarykite.

3] „Windows“ dažnai nustoja reaguoti „Surface“.

• Įsitikinkite, kad įdiegėte naujausios paviršiaus tvarkyklės, taip pat „Windows Update“.
• Išjungti Greitas paleidimas
• Pašalinkite nereikalingas programas iš paleisti .
• paleisti Disko valymas .
• Defragmentavimas „Windows 10“ kompiuteryje.
• Atkurti arba iš naujo nustatykite „Surface“.

Galiausiai, jei niekas kitas neveikia, gali tekti patikrinti, ar nėra aparatinės įrangos problemos.

Galite paleisti atminties diagnostikos įrankį ir klaidų tikrinimo įrankį, kad surastumėte aparatinės įrangos problemą „Surface“. Atminties diagnostikos įrankis tikrina, ar nėra galimų atminties problemų, įskaitant laisvosios kreipties atminties (RAM) jūsų kompiuteryje testavimą. Nors Disko klaidų tikrinimo įrankis gali patikrinti, ar nėra problemų su kietuoju disku. Taip pat dažnai vadinamas chkdsk komandinės eilutės įrankis.

4] Pašalinkite neseniai įdiegtas programas

Jei problema kilo neseniai įdiegus programą, pašalinkite ją. Tada patikrinkite, ar problema išspręsta. Tokiu atveju reikia kreiptis į programinės įrangos gamintojus ir apie juos pranešti.

„Microsoft“ įrenginių taisymo ir aptarnavimo centras

Jei patarimai nepadeda, nuneškite juos į Microsoft Device Repair and Service Center ir siųsti paslaugų užklausą . Esu tikras, kad jie gali jums padėti.