Jei kyla problemų priverčiant „Windows Hello“ veikti jūsų „Windows 10“ įrenginyje, nesijaudinkite, jūs ne vieni. Daugelis vartotojų pranešė apie šią problemą, ir yra keletas dalykų, kuriuos galite pabandyti vėl pradėti veikti. Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų įrenginys atitinka „Windows Hello“ reikalavimus. Jame turi būti speciali kamera, vadinama infraraudonųjų spindulių (IR) kamera, taip pat turi būti įdiegta naujausia „Windows 10“ versija. Jei jūsų įrenginyje nėra IR kameros, negalėsite naudoti „Windows Hello“. Jei jūsų įrenginyje yra IR kamera, kitas dalykas, kurį reikia patikrinti, yra tai, ar ji tinkamai suderinta. Kad „Windows Hello“ veiktų tinkamai, fotoaparatas turi būti išdėstytas akimis. Jei ne, turėsite jį pakoreguoti. Jei vis tiek kyla problemų, kitas dalykas, kurį reikia pabandyti, yra iš naujo nustatyti „Windows Hello“ nustatymus. Norėdami tai padaryti, eikite į „Windows Hello“ nustatymų puslapį ir spustelėkite mygtuką „Reset“. Taip išvalysite visus esamus „Windows Hello“ nustatymus ir galėsite pradėti iš naujo. Jei išbandėte visus šiuos dalykus ir vis tiek kyla problemų, yra didelė tikimybė, kad jūsų „Windows 10“ diegimas yra sugadintas. Tokiu atveju geriausia iš naujo įdiegti „Windows 10“ nuo nulio. Tikimės, kad vienas iš šių sprendimų išspręs problemą ir vėl galėsite naudoti „Windows Hello“.
Keletas „Windows 10“ ir „Microsoft Surface Pro“ vartotojų susiduria su problema problemų su „Windows Hello“. netrukus po to, kai jie įdiegė naujausią „Windows 10“ funkcijų naujinimą. Iš to, ką surinkome, viskas, įskaitant fotoaparatą, veikia gerai, bet ne „Windows Hello“. , tai kokia priežastis?
windows hello neveikia
Jei turite problemų su „Windows Hello“. „Surface“ arba „Windows 10“ įrenginyje tiesiog atlikite veiksmus, kuriuos ketiname išdėstyti šiame straipsnyje, ir viskas turėtų baigtis puikiai.
- Įrenginyje nustatykite TPM
- Įgalinti PIN prisijungimą per registrą
- Įgalinkite biometrinius duomenis grupės strategijos rengyklėje
- Atnaujinkite biometrinių duomenų ir vaizdų tvarkykles
- Paleiskite aparatūros ir įrenginių trikčių šalinimo įrankį
- Iš naujo nustatykite pirštų atspaudų ir veido atpažinimo parinktis.
Dabar pažvelkime į juos išsamiau.
1] Įrenginyje nustatykite patikimos platformos modulį
Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra nustatyti Patikimos platformos modulis (TPM) „Windows 10“ įrenginyje. Matote, ši funkcija užtikrina saugumą, glaudžiai susietą su aparatine įranga; todėl vartotojai pirmiausia turi jį nustatyti prieš bandydami naudoti „Windows Hello“.
Norėdami jį suaktyvinti, planuoja atidaryti paleisti paslaugų programa spustelėdami „Windows“ klavišas + R . Iš ten įveskite tpm.msc laukelyje ir klaviatūroje paspauskite Enter arba tiesiog paspauskite gerai mygtuką. Tai turėtų atidaryti patikimos platformos modulio (TPM) valdymo įrankį.
Dabar turėtumėte pamatyti meniu viršuje, spustelėkite Veiksmas tada pasirinkite Paruoškite TPM iš iškylančio meniu.
Pasirinkę turite iš naujo paleisti kompiuterį ir būtinai patikrinti, ar „Windows Hello“ veikia tinkamai.
2] Įgalinti PIN prisijungimą per registrą
Kita parinktis, galinti išspręsti šią „Windows Hello“ problemą, yra leisti prisijungti prie PIN kodo naudojant Registras . Tai nėra sunku, todėl pažiūrėkime, kaip tai padaryti.
Atviras paleisti paslaugų programa spustelėdami „Windows“ klavišas + R , tada įveskite Regedit ir spustelėkite Įeiti . Iš ten eikite į kitą skyrių:
|_+_|Pasirinkite aplanką, pažymėtą Sistema, tada pabandykite rasti AllowDomainPINLogon . Jei jo nėra dėl kokios nors priežasties, kaip dešiniuoju pelės mygtuku spustelėti juodoje vietoje, Naujas > DWORD (32 bitų) reikšmė. Po viso to dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite naujai sukurtą vertę ir pasirinkite Keisti .
Pervardykite reikšmę į AllowDomainPINLogon , pakeiskite vertės duomenis į 1 , tada paspauskite OK arba klaviatūros klavišą Enter.
Paskutinis veiksmas yra iš naujo paleisti kompiuterį ir patikrinti, ar „Windows Hello“ problema vis dar išlieka.
3] Įgalinti biometrinius duomenis grupės strategijos rengyklėje
Galbūt jūsų problemų priežastis yra labai susijusi su biometrinės funkcijos išjungimu. Žinome, kad kai jis neįjungtas, „Windows Hello“ neveikia tinkamai, todėl turėtume paleisti ją iš grupės strategijos rengyklės.
Atminkite, kad grupės strategijos rengyklė pasiekiama tik „Windows 10 Pro“, „Windows 10 Enterprise“ ir „Education Edition“.
Gerai, kad atidarytumėte vietinės grupės strategijos rengyklę, pirmiausia turite ją atidaryti paleisti dialogo langą spustelėdami mygtuką „Windows“ klavišas + R , tada įveskite gpedit.msc į atvirą erdvę ir užbaikite paspausdami Įeiti Raktas.
„fixboot“ elementas nerastas
Atidarę vietinės grupės strategijos rengyklės programą, eikite į:
Kompiuterio konfigūracija > Administravimo šablonai > „Windows“ komponentai > Biometriniai duomenys.
Dabar turėtumėte pamatyti nustatymą, kuriame sakoma Biometriniai duomenys . Pasirinkite jį, tada dukart spustelėkite Leiskite naudoti biometrinius duomenis .
Atsidarys naujas langas su keliomis žaidimo parinktimis. Tiesiog spustelėkite „Įjungta“.
